POLITIQUE D'EXPÉDITION​

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Veuillez noter que vous recevrez un numéro de suivi dès que votre étiquette d'expédition sera imprimée MAIS vous devrez encore attendre 2 à 7 jours ouvrables, après avoir passé votre commande, avant que la commande ne soit remise au transporteur.

 

Les délais de traitement peuvent être retardés. Les délais de traitement varient en raison des problèmes liés au COVID-19 et aux ordonnances gouvernementales et de l'impact sur nos activités. Les délais de traitement peuvent également être prolongés pendant les vacances, les lancements/réapprovisionnements, les éditions limitées et les promotions.

 

Mon colis est perdu ou volé, que dois-je faire ?

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Nous offrons le suivi des produits sur tous nos forfaits. Si un problème survient et que vous ne recevez pas votre colis, assurez-vous de communiquer avec votre coursier désigné. Une fois qu'une commande est expédiée, elle n'est plus de notre responsabilité.

 

Par conséquent, en cas de perte ou de vol, vous devrez contacter directement la société de messagerie pour déposer une réclamation. Nous ne remboursons ni ne réexpédions les articles perdus ou volés.

Veuillez noter qu'une fois la commande passée, la commande est définitive.

 

Je suis un client international (hors CANADA.) Dois-je payer les douanes et les taxes ?

Tous les colis sont expédiés via Postes Canada. Les articles expédiés à l'extérieur du Canada peuvent être assujettis à des droits d'importation, des taxes et/ou des frais qui ne sont pas inclus dans le coût total de votre commande, et ils ne seront pas non plus couverts ou remboursés par Mia Glam Boutique.

Nous ne sommes pas responsables des livraisons d'expédition qui pourraient être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts de Postes Canada au transporteur local de votre pays ou les grèves ou retards de transport aérien et terrestre une fois que le colis a quitté les États-Unis.

Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant de passer votre commande.

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POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE​

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Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez rembourser ou échanger vos articles non portés dans les 30 jours suivant l'achat, avec le reçu et l'emballage d'origine. 

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Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement initial. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité.